导医:
职位描述
1、迎宾服务
2、导诊咨询
3、协调医患关系,营造良好就诊环境
4.、维护患者隐私,及时反映患者意见
5、预备护士
网络咨询:
岗位要求:
1、大专及以上学历,临床或护理相关专业者优先。
2、熟练掌握常用办公软件,打字速度要求60字/分。
3、有一年以上民营医疗行业客服咨询经验,熟悉男科,妇科咨询,有商务通操作及电话咨询经验。
4、善于沟通、思维敏捷、表述能力强,富有亲和力,口齿清晰,性格柔和,普通话标准。
5、善于把握交谈对象的心理活动,有较强的洞察力。
6、完成领导临时安排的其他工作。
岗位职责:
1、通过电话、QQ、网上在线等咨询形式,为患者提供就医、治疗指导,为医院争取病人。
2、完成网上咨询的各项统计工作,以日报、周报等形式上交提供分析;
3、对我院患者治疗情况定期进行随访;对未来诊患者进行定期回访。
4、定期学习培训,逐步提升服务质量和团队精神。
5、负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。
面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,执业医师资格证、执业证原件,一寸相片2张
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